Support
Hulp bij PrimaVista Studio, de iPad-app om notenlezen en piano te oefenen.
Vraag, fout of idee? Mail naar info@primavistastudio.app. Vertel erbij welk stuk het was en wat je deed; een schermafbeelding helpt vaak.
Je krijgt meestal binnen een paar dagen antwoord.
Wat heb ik nodig?
Een iPad met iPadOS 26.2 of nieuwer. Een digitale piano met midi (via Bluetooth of een kabel) werkt het best; met een gewone piano luistert de app via de microfoon.
Mijn piano verbinden
Met een kabel: sluit de piano aan op de iPad, dan vindt de app hem vanzelf. Via Bluetooth: zet Bluetooth-midi aan op je piano en verbind hem in de app. Geef de app toestemming voor Bluetooth als iPadOS daarom vraagt.
De app hoort mijn noten niet
Kijk of de app toegang heeft tot de microfoon: Instellingen → PrimaVista Studio → Microfoon. Zet de iPad dicht bij de piano, en speel liever niet met veel lawaai om je heen.
Bladmuziek scannen
Je kunt een pdf, foto's of een scan met de camera laten omzetten naar bladmuziek. Dat gebeurt door de dienst Flat, met je eigen Flat-account; elke bladzijde kost tegoed bij Flat. Daarna kijk je het resultaat na in de app: Nakijken wijst plekken aan die misschien niet kloppen, en met Bewerken vul je aan wat ontbreekt (zoals pedaal, dynamiek of een 8va-lijn).
Reservekopie
Maak af en toe een reservekopie in de bibliotheek en bewaar het bestand bijvoorbeeld in iCloud Drive. Daarmee zet je je stukken, rapporten en voortgang terug op een nieuwe iPad.
Support
Help with PrimaVista Studio, the iPad app for practising sight-reading and piano.
Question, bug or idea? Email info@primavistastudio.app. Please mention which piece it was and what you did; a screenshot often helps.
You will usually get a reply within a few days.
What do I need?
An iPad with iPadOS 26.2 or later. A digital piano with MIDI (via Bluetooth or a cable) works best; with an acoustic piano the app listens through the microphone.
Connecting my piano
With a cable: connect the piano to the iPad and the app finds it automatically. Via Bluetooth: turn on Bluetooth MIDI on your piano and connect it in the app. Allow Bluetooth access when iPadOS asks.
The app doesn't hear my notes
Check that the app can use the microphone: Settings → PrimaVista Studio → Microphone. Place the iPad close to the piano, and try to avoid a lot of noise around you.
Scanning sheet music
You can have a PDF, photos or a camera scan turned into sheet music. This is done by the Flat service, using your own Flat account; each page uses Flat credits. Afterwards you check the result in the app: Nakijken (review) points out places that may be wrong, and with Bewerken (edit) you add what is missing (such as pedal, dynamics or an 8va line).
Backup
Make a backup in the library from time to time and save the file, for example in iCloud Drive. With it you can restore your pieces, reports and progress on a new iPad.